De levering gebeurt op de door jou gekozen dierenartsenpraktijk. Je dierenarts geef je op bij je registratie. Je kan deze aanpassen via “mijn account” → “Klant informatie”.

Indien de producten voorradig zijn bij de groothandel van jouw dierenartsenpraktijk, kan je jouw bestelling binnen de 24u ophalen. Je ontvangt een email zodra jouw bestelling volledig is en klaar ligt bij de door jou opgegeven dierenartsenpraktijk.

Plaatste je je bestelling meer dan 48u geleden en heb je nog geen melding ontvangen? Neem contact op met de dierenartsenpraktijk. Enkel zij hebben zicht op de status van je bestelling.

1. Registreren: Vul je dierenarts én jouw gegevens in.

2. Winkelen: Leg je product(en) in je winkelwagen.

3. Betaling: Je controleert je bestelling en je rekent af. Alle transacties zijn veilig en beveiligd.

Neem tijdens de openingsuren contact op met je dierenarts, deze weet precies of je bestelling voorradig is.

Via email houden we je op de hoogte van de status van jouw bestelling. Zo krijg je een email wanneer je bestelling geleverd is op de dierenartsenpraktijk. Niets ontvangen? Kijk even je spamfolder na of neem contact op met je dierenarts.

Neem hiervoor contact op met jouw dierenarts.

Heb je een product teruggestuurd of jouw bestelling geannuleerd? Dan ontvang je hier een terugbetaling voor. Het geld wordt na enkele dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee je de bestelling en betaling plaatste.